Какие критерии свидетельствуют о качестве ритуального сервиса в Москве и области?

Качественный похоронный сервис — сложный процесс, в котором важно вовремя оказать поддержку семье. При составлении плана мероприятия профессионал исходит из интересов и материального положения родственников. Чтобы не вызвать осуждения окружающих людей, в соглашении перечисляет все мероприятия, которые полагаются по обряду.

Чем может помочь ритуальная служба?

Похоронные услуги — особая сфера взаимоотношения заказчика и исполнителя. Кроме точного соблюдения договоренностей, большое значение имеет чуткое отношение сотрудников к переживающим потерю людям.

Агент специализированной организации приезжает только по приглашению родственников или лиц, которые имеют отношения к усопшему человеку. Если семья не располагает достаточными накоплениями, близкие люди имеют право не участвовать в устройстве похорон. Городские ритуальные организации устраивают погребение за счет социальной помощи.

Существует два типа сотрудничества. Если семья не в состоянии оплатить комплексное предложение, большую часть хлопот возьмет на себя ритуальная служба. Родственникам придется самим оформить часть документов.

Второй вариант — оплатить пакет «под ключ». В этом случае все мероприятия, связанные с устройством похорон, сделает специализированная организация. В договор можно включить дополнительный сервис:

встречу и размещение приезжих людей;
приглашение священника для отпевания;
устройство поминок в кафе или ресторане.

Вне зависимости от выгодности предстоящей сделки, агент похоронной организации ведет себя вежливо и сочувственно. Во время беседы сотрудник службы знакомит потребителей с официальным прайс-листом. Задача агента:

выяснить пожелания заказчиков;
не навязывая самый дорогой сервис, предложить несколько вариантов организации обряда;
заключить соглашение (с учетом бюджета семьи).

В чем особенность качественного ритуального сервиса?

Качественный сервис — способность удовлетворить запросы разных людей. Каждый пункт прайс-листа с описанием услуги или товара предназначен для определенной категории потребителей. Кроме типовых предложений, в перечне:

наличие специальных услуг: груз 200, сопровождение кортежа, подготовка тела усопшего к обряду прощания;
выбор транспорта разной категории комфорта: катафалка, микроавтобуса;
дополнительный сервис: страхование, прижизненный договор, оформление места на погосте.

Чтобы сэкономить время, лучшие похоронные организации предлагают удобные способы общения в онлайн и офлайн-режиме.

Качественный ритуальный сервис гарантируют официальные городские ритуальные службы. Преимущество сотрудничества — низкие цены. Одна из наиболее востребованных организаций — Ritual.ru.